| 標題：轉帳完成後，如何備註轉帳後五碼？ |
內容：
轉帳前將您的末五碼打在訂單備註欄；轉帳後您可至"留言問答"留言或洽線上客服即可。 |
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| 標題：RSS發送注意事項 |
內容：
※標題和內容禁止使用『'』引號，舉例Let's，這樣會無法發送!
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| 標題：台北、台中、台南、高雄縣市合併-注意需更改地址 |
內容：
台北縣→新北市 鄉鎮市→區
台中縣→台中市 鄉鎮市→區
台南縣→台南市 鄉鎮市→區
高雄縣→高雄市 鄉鎮市→區 |
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| 標題：更改付款方式 |
內容：
絕對可以，但您在HI-GO選信用卡網購付款也絕對安全，請您放心！
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| 標題：可以訂購送到監獄嗎？ |
內容：
有很多獄友跟HI-GO訂閱，只要有詳細的姓名、地址、房舍和附號即可。 |
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| 標題：看到其他網站更低價格，是否可以比照辦理呢? |
內容：
我們是正規的雜誌代理商，有20幾年的經營信譽，直營網站有一萬多個。一般不知名的網站給予削價競爭，我們無法保證它們的服務品質及安全性。若有網頁價格比我們低，您只要能跟我們的客服接洽，我們比照辦理保證最低價。
(服務窗口04-24714486#102吳小姐) |
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| 標題：可訂過期雜誌嗎？ |
內容：
過期雜誌視庫存有無，若有的話會員專屬免費贈送，但郵寄費用由會員支付。
我們過期雜誌很多，歡迎搜尋"會員免費送書"下單費索取。 |
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| 標題：已付款何時會收書？ |
內容：
我們雜誌類別很多，出書時間各有不同。您可搜尋商品網頁的收書時間說明(第一次收書會晚幾天)。 |
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| 標題：自列7-11繳費單，收到的訂單回函是亂碼？ |
內容：
只有雅虎信箱會如此，其他信箱不會。請留言給我們，HI-GO會在兩個工作天內寄送發票收據內容給您，絕對安全。
若您的信件為亂碼時，解決方式如下：
1.使用YAHOO[標準版]：建議您可以開?該封信件後，在頁面右下方《選擇信件編碼》以下拉式選單方式→選擇《全球通用語系》內的《Unicode UTF-8》，應可正常閱讀信件。
2.使用YAHOO[電子信箱2.0版]：建議您打開該封信件後，點選信箱功能列中的《更多選項》→《設定編碼》→《全球通用語系》→《Unicode UTF-8》，即可正常瀏覽該信件。 |
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| 標題：網站上各種婦幼類雜誌的差別？ |
內容：
這些好雜誌，有些都是不同品牌，內容各有精彩。您可對我們的客服人員做專業的諮詢。 |
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| 標題：聽說雜誌停刊, 如何拿到退款 |
內容：
雜誌停刊HI-GO對您有一定的程序和保障，您可放心。這就是您要跟我們正規代理商訂購的原因。 |
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| 標題：空中英語教室MP3和CD版本的差別？ |
內容：
MP3是透過電腦聽，CD片可以在音響或隨身聽、亦可在車上收聽。有配合老師講解,時間您可參考雜誌內頁。 |
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| 標題：雜誌何時到期？會通知嗎？續訂有優惠嗎? |
內容：
您可登入HI-GO網站做訂單期數查詢，您也可對照您雜誌包裝封套上的期數。
我們會通知您續訂，當然您也可以透過"留言問答"留言，即刻辦理續訂享有優惠。 |
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| 標題：已付款但沒收到簡訊? |
內容：
親愛的訂戶您好，在您繳款後的三個工作日內，一定會收到本公司的確認收款簡訊！
若您未收到，請您上"留言問答"留言,說明狀況並填寫[訂購人]、[收件人]及[聯絡電話]，HI-GO會盡快聯絡您，為您服務。 |
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| 標題：壹週刊可否寄送國外?運費多少? |
內容：
壹週刊目前只能寄送國內，國外恕無法寄送。 |
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| 標題：壹週刊.台灣中文域名無法連結? |
內容：
中文域名無法正常連結可能有以下幾個原因：
1. 使用google瀏覽器會造成搜尋問題
-建議您使用IE8.0瀏覽器(Internet Explorer)或火狐(firefox)。
2. ie版本太舊
-請您下載安裝IE8.0 (http://www.atlaspost.com/ie8/download.php?version=XP&link=http%3A%2F%2Fwww.atlaspost.com%2Fie8%2FIE8-Setup-XP-x86.exe) |
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| 標題：幫公司訂購使用銀行轉帳.可否扣除轉帳手續費？ |
內容：
可以的。 |
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| 標題：若有問題要聯絡那邊？ |
內容：
HI-GO是雜誌社的總代理商，我們有全國最大的服務平台。台灣有各式各樣的雜誌，您找我們HI-GO是最方便的！ |
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| 標題：贈品沒收到 |
內容：
通常我們的雜誌寄送服務比較快，贈品需活動結束以後才統一寄送，約一個月左右掛號寄出。若沒收到歡迎到"留言問答"留言洽詢。 |
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| 標題：收到貨對內容不甚滿意.可以退貨嗎？ |
內容：
我們公司配合消基會規定，收到商品一星期內可以原裝退貨寄回。 |
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| 標題：訂了多份雜誌，可以統一出書嗎？ |
內容：
感謝您的建議，因為每種雜誌出書時間都不一樣，如果統一出書怕會延遲您的收書時間。 |
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| 標題：取消訂單程序？ |
內容：
我們歡迎您訂購。取消訂單也很方便，只要您於"留言問答"留言告知取消原因即可。(第二期以上雜誌社無法給予訂單上的取消！) |
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| 標題：HIGO跟雜誌社有什麼差別 |
內容：
我們代理1000種雜誌，跟我們訂購具有雙重保障。我們亦有10000個服務網點，24小時幫您服務，保證帶給您最低價優惠。 |
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| 標題：繳費單過期怎麼辦？ |
內容：
請您至"留言問答"留言給HI-GO，馬上為您重寄一份繳費單。 |
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| 標題：查詢商品的訂單及期數 |
內容：
首頁(www.hi-go.com.tw)點選"訂單查詢"，登入帳號密碼即可查詢您的雜誌和期數。 |
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